Preguntas Frecuentes
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Envío
Métodos de Envío
En .CAMBESS. ofrecemos varias opciones de envío para garantizar que su compra llegue de la manera más conveniente. Trabajamos con transportistas confiables que ofrecen tanto envío estándar como exprés. Las tarifas y tiempos de entrega pueden variar según su ubicación y la modalidad elegida. Asegúrese de proporcionar una dirección de envío precisa para evitar retrasos en la entrega de sus productos.
Tiempos de Entrega
Normalmente, los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Dependiendo de la opción de envío seleccionada, el tiempo de entrega puede variar de 3 a 10 días hábiles para envíos nacionales y de 7 a 21 días para envíos internacionales. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido en todo momento. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que sus pedidos lleguen a tiempo.
Costos de Envío
Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra, dependiendo del peso total del pedido y del destino. Para pedidos superiores a 100€, ofrecemos envío gratuito como parte de nuestra promoción especial. No dude en comunicarse con nuestro servicio al cliente si tiene alguna pregunta sobre los costos de envío.
Devoluciones
Política de Devoluciones
En .CAMBESS., queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por alguna razón no está satisfecho, puede devolver su artículo dentro de los 30 días siguientes a la recepción. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos. Para iniciar una devolución, debe contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web.
Reembolsos
Una vez que recibamos su devolución y verifiquemos que cumple con nuestras políticas, procesaremos su reembolso. Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original y pueden tardar entre 5 a 10 días hábiles en aparecer en su cuenta, dependiendo de su institución financiera. Para consultas relacionadas con reembolsos, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para obtener asistencia.
Artículos No Reembolsables
Por razones de higiene, algunos artículos como ropa interior o trajes de baño no son reembolsables. Asegúrese de revisar cuidadosamente sus compras antes de completar su pedido. Si tiene preguntas específicas sobre un artículo, nuestro equipo está aquí para ayudarlo.